Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – MeoNhapKhau.com

Chúng tôi tại MeoNhapKhau.com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn tương tác với website và mua sắm thú cưng từ chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý và quản lý đơn đặt hàng mua bán thú cưng.

• Giao hàng và cung cấp các dịch vụ chăm sóc hậu mãi.

• Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Cung cấp thông tin cập nhật về thú cưng, chương trình khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách.

• Phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nội dung website.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, mã số thuế (nếu cần xuất hóa đơn).

• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã đặt, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng.

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, hành vi duyệt website.

• Thông tin từ bên thứ ba: Nếu khách hàng đăng nhập bằng tài khoản Google, Facebook, chúng tôi có thể thu được một số thông tin theo cài đặt quyền truy cập của bạn.

3. Hình thức thu thập thông tin

Thông tin của bạn được thu thập qua các hình thức:

• Trực tiếp từ bạn: khi bạn điền vào biểu mẫu liên hệ, đăng ký mua hàng, hoặc tạo tài khoản.

• Tự động: thông qua cookie, công cụ phân tích lưu lượng truy cập, theo dõi hành vi người dùng.

• Từ bên thứ ba đáng tin cậy (nếu có): như các đối tác quảng cáo hoặc hệ thống mạng xã hội bạn dùng để đăng nhập.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, có tường lửa, mã hóa và kiểm soát truy cập.

• Nhân viên chỉ được phép truy cập thông tin khi cần thiết và đều được đào tạo về bảo mật dữ liệu.

• Hệ thống được cập nhật và giám sát thường xuyên để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ thông tin.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

• Yêu cầu ngừng việc gửi thông báo, quảng cáo hoặc email tiếp thị.

• Phản đối hoặc rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cá nhân của mình.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về địa chỉ email: [email protected]

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

• Cung cấp cho đối tác giao hàng hoặc cổng thanh toán để hoàn tất đơn hàng.

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng nhà nước.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết và các bên liên quan đều có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

MeoNhapKhau.com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn người dùng.

• Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm.

• Phục vụ quảng cáo phù hợp với sở thích của người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối một số hoặc tất cả cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác (ví dụ: đối tác giao hàng, ngân hàng thanh toán). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các website bên ngoài này.

Bạn nên xem xét chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình thu thập và sử dụng thông tin. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc hiển thị trên trang chủ website.

Ngày cập nhật cuối cùng: [19/05/2025]

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0787175447

• Địa chỉ: 57 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội

Chúng tôi rất coi trọng sự riêng tư của bạn và cam kết sử dụng thông tin của bạn một cách có trách nhiệm. Cảm ơn bạn đã tin tưởng MeoNhapKhau.com!